[내일배움캠프 32일차(2)] 아티클

<아티클>

https://toss.tech/article/uxresearcher-cardsorting-core

메뉴 구조가 고민될 때 해볼 수 있는 UX리서치

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

🤔 느낀 점

'카드소팅' 방법론이 흥미로웠다.

여기서 사용하지 않았던 '열린 카드소팅'이 궁금해 추가로 찾아보았다.

 

 

https://brunch.co.kr/@saramindesign/14

[유저리서치 스터디] 카드소팅

 

 

 

 

개방형은 유저들이 직관적으로 인지를 하고 있는지 확인하기 좋지만 

유저들이 이해하기 어려운 경우 그룹핑하는 것 자체가 힘들기 때문에

잘못 사용하면 유저들을 괴롭히는(?) 방식이 될 수도 있다고 생각했다.

 

 

 

"고민해 봤을 때 일정 기간 이상 지속적으로 혜택탭에서 혜택 서비스를 1~2가지 이상 이용해 본 정도면 혜택 서비스를 ‘어느 정도 이해’하는 데는 지장이 없다고 판단했어요."

 

➡️ 혜택 서비스가 많은데 1~2가지 이상 사용했을 때 어느 정도 이해를 할 수 있다고 판단하게 된 계기가 궁금해졌다. 데이터가 있는 건지, 추론인 건지

 

 

 

"‘포인트’처럼 표면적인 단어 등 표현에 집중해서 카테고리 생성/분류되기보다는 서비스 자체를 이해하고 그 기반으로 카드소팅이 진행될 수 있도록 ‘포인트로 카테고리를 만들면 ‘포인트’를 다른 단어로 바꾼다면 무엇일 것 같은지?’, ‘포인트로 묶은 카테고리에서 한번 더 나눠본다면 어떻게 나눌지?’ 등 시나리오를 한번 더 고민해서 짰던 것 같아요."

 

➡️ '포인트' 유저들이 중요하게 생각하지 않나 싶어서 이 단어에 집중해서 파생될 수 있는 여러 가지 경우들을 생각해 본 것이 인상 깊었다. '토스'의 섬세함을 알 수 있었던 것 같다.

 

 

 

카테고라이징 구조를 만들 때 '카드소팅'을 활용해 보는 것이 확실히 도움이 될 것 같았다. 하지만 이때 목적이 뭔지에 따라서 어떤 유형으로 할 것인지 잘 적용하는 것이 중요하다고 생각했다.